Notre service client sera exceptionnellement fermé les 2 et 3 février. Envoyez-nous votre demande, nous vous recontacterons dès lundi.

Notre équipe
Vos interlocuteurs

Une équipe solide au service de vos souvenirs.

Nous avons à cœur de sauvegarder des souvenirs uniques. Ainsi, ce sont près de 120 collaborateurs expérimentés qui travaillent au quotidien dans le conseil client, la numérisation, le contrôle qualité, la logistique et l’expédition, le marketing ainsi que la recherche et développement pour offrir un avenir numérique aux supports analogiques de nos clients.

Mais qui sont réellement les personnes qui travaillent pour vous chaque jour ? Sur cette page, nous vous présentons les membres de notre équipe, qui dirigent les différents départements et/ou sont en contact direct avec nos clients et partenaires commerciaux.

Direction

Hans-Günter Herrmann

Polyvalent, créatif, esprit d’entreprise

Hans-Günter est le fondateur et directeur de l’entreprise, particulièrement fier de l’équipe solide et toujours en évolution de MEDIAFIX.

Parfois un peu distrait, il laisse souvent traîner son agenda papier dans une salle de réunion. Heureusement, il le retrouve toujours.

Christoph Kind

Efficace, persévérant, passionné.

Christoph est le fondateur et directeur technique de MEDIAFIX. Avec son équipe, il développe les scanners numériques et veille à ce que ces appareils soient sans cesse optimisés.

Il aimait avant tout faire de la soudure à droite à gauche au sein de MEDIAFIX, mais il a fini par abandonner cette pratique pour des raisons de sécurité.

Assistance à la direction

Julian Habermann

Engagé, orienté résultats, innovant

En tant que bras droit de la direction, Julian participe aux décisions importantes, s’occupe de la vie de l’entreprise, notamment du thème de la sécurité au travail et soutient les autres services. Dernièrement, il a participé à la conception et à l’organisation de nos nouveaux locaux.

Pendant son temps libre, il aime bricoler sa mobylette.

Service client

Ouafaa Elatrach

Positive, volontaire, communicative.

En tant que chef d’équipe, Ouafaa est responsable du service commercial/service client et veille, avec énergie et bienveillance, à ce que tous les clients soient toujours bien accueillis.

Lorsqu’elle a faim, elle se transforme en T-Rex.

Ute Schwarz

Claire, directe, débordante de vie.

Ute est un vrai atout pour le service clients de MEDIAFIX. Grâce à sa longue expérience, elle conseille nos clients et accompagne activement les points de dépôt de MEDIAFIX.

Elle ne supporte plus le sucre ! Ute ne jure que par le miel pour sucrer son café.

Anke Dabringhaus

Gentille, patiente, désireuse de trouver une solution.

En tant que conseillère client expérimentée, Anke trouve la bonne réponse à toutes les questions et aide nos clients étape après étape, de la demande sans engagement à la numérisation de leurs souvenirs.

Elle aime faire du vélo et a un petit, voire un gros penchant pour le chocolat.

Sabine Lersch

Empathique, sympathique, grand sens de l’humour

Sabine est une passionnée. Grâce à sa grande expérience, elle sait prendre soin de nos clients et les accompagner dans leurs projets de numérisation, avec engagement et bienveillance. 

Elle boit de tout, sauf du café et du champagne, est une grande fan de salade de concombre et aime tout ce qui est vert.

Özge Eraslan

Grand sens de l’humour, appliquée, auto-critique.

Avec sa fraîcheur et sa bonne humeur, Özge se tient au service de nos clients pour les conseiller et les accompagner. Elle aide nos clients par téléphone mais aussi en personne à l’accueil de notre siège à Cologne et répond à toutes les questions relatives à leur commande.

Elle n’aime pas trop l’eau mais a toujours une boisson énergisante à la main.

Christian Wolff

Positif, soucieux de trouver des solutions, patient

Christian est une oreille attentive pour nos clients. Sans un expresso bien serré pour commencer la journée, il n’arrive à rien. Heureusement, Christian n’oublie jamais de faire le plein avant d’arriver au travail !

Stephanie Wahl

Ouverte, communicante, pleine d’humour

Graphiste de formation, Stéphanie est chargée de réaliser du matériel publicitaire pour nos points de dépôt partenaires. Elle met aussi ses talents de communicante au service de la satisfaction de nos clients, en prêtant une oreille attentive à leurs préoccupations.

Pendant son temps libre, c’est quitte ou double : calme et sérénité en randonnée ou conversations animées lors de soirées conviviales.

Numérisation

Lucas Martensen

Empathique, soucieux de réussir, esprit d’analyse.

En tant que responsable de la production, Lucas supervise toute l’équipe de numérisation (équipe du matin et du soir). Il est également la personne de contact pour les ressources humaines et la coordination interne.

« Si vous ne savez pas à qui poser votre question, demandez à Lucas. »

Kira Herrmann

Engagée, attentive, motivée.

En tant que chef de l’équipe de numérisation, Kira est responsable du bon déroulement de la production et de la finalisation à temps des commandes. Elle travaille également à l’optimisation constante des processus de production.

Kira est réputée pour laisser une délicieuse odeur dans son sillage. Si vous la cherchez, suivez votre nez.

Daniel Förster

Méticuleux, concentré, honnête.

En tant que chef de l’équipe du soir à la production, Daniel veille au bon déroulement de la numérisation et au respect des délais. Il est la personne de contact pour environ 30 employés et est disponible pour répondre à toutes les questions relatives aux commandes.

Il a un faible pour les boissons énergisantes.

Contrôle qualité

Ömer Öztürk

Ouvert, positif, juste.

Ömer est responsable de l’équipe de contrôle-qualité. Avec son équipe, il vérifie que les supports numérisés par nos soins répondent parfaitement aux normes de qualité internes.

Il a une prédilection pour les animaux de compagnie insolites, tels que les opossums, les tatous et les varans.

Marketing

Kai Dräger

Tourné vers l’avenir, soucieux de trouver des solutions, ouvert.

Kaï et son équipe gèrent le contenu et les textes pour nos sites internet.

Il a fait partie de la sélection allemande de jeunes footballeurs avec Mesut Özil mais a depuis raccroché les crampons.

Julian Niklaus

Innovateur, engagé socialement, accessible.

Julian optimise les procédures internes, accompagne la gestion des ventes et défend les intérêts de nos clients.

Nomade à temps partiel, il détient le record du plus grand nombre de piments mangés par un Européen dans un restaurant à Yogyakarta.

Rutger Gaumann

Efficace, confiant, curieux

En tant que rédacteur en ligne, Rutger rédige des textes passionnants pour les domaines allemands et hollandais. Il est aussi chargé des newsletter et des relations presse.

Né en Belgique, Rutger est (évidemment) un grand fan de frites !

Léna André

Volontaire, pleine d’humour, empathique

Léna assure la gestion et la maintenance des domaines français : que ce soit pour la Suisse, la Belgique ou la France, la création de contenus textuels et imagés sont sa spécialité.

Elle aimerait devenir vegan, mais son amour pour le fromage prend toujours le dessus.

Sigrid Bernard

Minutieuse, consciencieuse et débordante de vie

Sigrid s’occupe de toute la partie francophone dans l’entreprise. En fine connaisseuse de la langue et de sa culture, on l’entend souvent dire . « On ne dirait pas ça comme ça en français ! « .

Les vacances au ski, c’est son péché mignon. Elle verse d’ailleurs toujours une petite larme en quittant les montagnes.

Comptabilité

Julia Marquardt

Ouverte, grand sens de l’humour, organisée.

Julia s’occupe de la comptabilité et assiste la direction pour les évaluations, les analyses et autres tâches administratives.

Lorsqu’elle ne jongle pas avec les chiffres, elle aime voyager en Asie.

Antonia Schroeder-Datow

Joyeuse, motivée, rigoureuse

Antonia sait garder la tête froide face à ses nombreuses missions : elle tient les comptes et vérifie les opérations commerciales, s’occupe des rappels de paiement, et établit les bilans.

Pendant son temps libre, elle aime prendre de la hauteur, en faisant par exemple du parapente à Verbier.

Service technique

Dave Rayher

Ouvert, communiquant, soucieux de trouver des solutions

Dave participe au développement et à l’optimisation de nos appareils de numérisation. Il est aussi chargé de la maintenance et de l’assistance technique chez MEDIAFIX. Il réalise toutes ses missions avec le sourire !

Pendant son temps libre, il aime bricoler, voyager et s’intéresse aux sports de combat et à la musique.

Lukas Schuy

Téméraire, malin, passionné par la technique 

Lukas aime lier ses deux sujets favoris, l’humain et la technique, et les placer au cœur de son métier. Malgré sa petite taille de 1,71 cm, il est toujours à la hauteur de ses collègues.

Il répond perpétuellement aux questions de ses collègues en citant “La Peste” de Camus, qui est selon lui un grand classique, que tout le monde devrait avoir lu.

Logistique & entreprôt

Hicham Mahdad

Ambitieux, organisé, fiable

À ses débuts chez MEDIAFIX en tant qu’étudiant en alternance, Hicham a battu de nombreux records, ce qui lui a permis d’accéder rapidement au poste de responsable logistique junior.  

En dehors du travail, il se consacre à sa famille, aux voyages et au FC Barcelone.

Denis Reger

Réfléchi, solidaire, éloquent

En tant que responsable logistique adjoint, Denis s’occupe avec le plus grand soin des commandes de nos clients, de leur arrivée dans nos ateliers de numérisation à leur expédition retour. Il va même parfois encore plus loin, en soutenant notre service clientèle dans sa mission. 

Sa devise : « Un pour tous, tous pour un ! ».

Sonja Summer

Ouverte, serviable, toujours de bonne humeur

Sonja est toujours là, où on a besoin d’elle. Elle est chargée de la bonne réception des colis entrants et du retour des commandes finalisées. 

À la maison, les deux amis à quatre pattes, qu’elle a sauvés d’un refuge, l’occupent beaucoup.

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