Algemene Voorwaarden voor de Dienst Dataherstel
1. Inleidende bepaling
De MEDIAFIX GmbH, Vitalisstraße 158, 50827 Keulen (hierna: “MEDIAFIX”), biedt als bijzondere dienst de herstelwerkzaamheden van gegevens die zijn opgeslagen op gegevensdragers van de opdrachtgever.
De op verouderde of voor de klant onleesbare gegevensdragers (bijv. harde schijven, SSD-opslagmedia of USB-sticks) opgeslagen gegevens worden door MEDIAFIX veiliggesteld op USB-opslagmedia (MEDIAFIX-opslagmedium of klantmedium).
2. Begripsbepalingen / Technische prestatiebeschrijvingen en -beperkingen
2.1. Op de contractuele rechtsverhouding tussen partijen zijn de volgende dienstspecifieke begrippen en de daarbij behorende beperkingen van toepassing:
2.2. Algemeen
2.2.1. “Origineel medium”: het oorspronkelijk bij de klant aanwezige originele medium, zoals harde schijven of andere gegevensdragers.
2.2.2. “MEDIAFIX-opslagmedium”: een gegevensdrager die aanvankelijk eigendom is van MEDIAFIX, waarop MEDIAFIX het resultaat van de werkzaamheden opslaat en die vervolgens aan de klant wordt toegezonden.
2.2.3. “Klantmedium”: USB-sticks en externe USB-harde schijven die eigendom zijn van de klant en waarop MEDIAFIX het resultaat van de werkzaamheden opslaat. Gegevensdragers zonder standaard USB-aansluiting worden niet als klantmedium geaccepteerd.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Contractspartij voor iedere opdracht is MEDIAFIX.
3.2. De overeenkomst tussen MEDIAFIX en de klant komt tot stand door ontvangst van het door de klant ondertekende opdrachtformulier in schriftelijke vorm (origineel op papier, per fax, per brief, als scan per e-mail of door persoonlijke overhandiging) en door een aanvaarding door MEDIAFIX. Een op andere wijze ontvangen opdracht geldt slechts als aanvaard indien MEDIAFIX deze uitvoert of de aanvaarding uitdrukkelijk aan de klant bevestigt.
3.3. MEDIAFIX behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren of deze door gekwalificeerde derden te laten uitvoeren.
4. Prijs / Betaling
4.1. De kosten voor de door MEDIAFIX verrichte dataherstelwerkzaamheden blijken uit het ondertekende opdrachtformulier en de som van de daarin vermelde en door de klant geaccepteerde afzonderlijke bedragen.
4.2. MEDIAFIX brengt de kosten voor dataherstel uitsluitend in rekening op basis van succes. Van een succesvolle datahersteloperatie is sprake indien ten minste 95% van de verloren gegevens is hersteld of indien de klant schriftelijk bevestigt dat het herstel succesvol was.
4.3. Indien geen volledig maar wel gedeeltelijk dataherstel mogelijk is, wordt de klant een gedeeltelijk herstel aangeboden. De klant krijgt de mogelijkheid een lijst van herstelbare bestanden in te zien en te beslissen of hij het resultaat wenst te accepteren. Bij afwijzing van de opdracht worden geen kosten in rekening gebracht. Op verzoek ontvangt de klant het originele medium retour. Bij gebreke daarvan wordt dit, in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften, vernietigd. Er bestaat geen recht op het werkresultaat.
4.4. De overdracht van het werkresultaat op een MEDIAFIX-opslagmedium of klantmedium en de teruggave van het originele medium aan de klant vindt in geval van een succesvol of gedeeltelijk succesvol dataherstel pas plaats na betaling van de eindprijs.
5. Verplichtingen van de klant
5.1. De klant is verplicht alle in zijn bezit zijnde informatie die kan bijdragen aan een succesvol dataherstel aan MEDIAFIX ter beschikking te stellen.
5.2. De klant verklaart door het verstrekken van de opdracht uitdrukkelijk dat hij gerechtigd is de betreffende gegevens te laten herstellen en dat hij beschikt over alle benodigde rechten en licenties om toegang tot deze gegevens te verkrijgen.
6. Verplichtingen van MEDIAFIX
6.1. MEDIAFIX verplicht zich tot een zorgvuldige omgang met de gegevens en tot naleving van alle toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften.
6.2. Alle door de klant aan MEDIAFIX verstrekte gegevens en informatie worden vertrouwelijk behandeld en MEDIAFIX waarborgt dat geen gegevens aan derden worden doorgegeven.
7. Garantie / Aansprakelijkheid
7.1. Voor zover in deze overeenkomst niet anders is bepaald, is MEDIAFIX bij schending van contractuele en buitencontractuele verplichtingen alsmede bij verlies of beschadiging van het originele gegevensmedium aansprakelijk overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.
7.2. MEDIAFIX is, ongeacht de rechtsgrond, onbeperkt aansprakelijk in geval van opzet en grove nalatigheid. In geval van eenvoudige nalatigheid is MEDIAFIX slechts aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen of bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid.
8. Slotbepalingen
8.1. Aanvullingen of wijzigingen van deze algemene voorwaarden dienen schriftelijk te geschieden.
8.2. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet uitvoerbaar blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In dat geval treedt in de plaats van de ongeldige of niet-uitvoerbare bepaling de wettelijke regeling. In geval van leemten in de overeenkomst zijn aanvullend de wettelijke bepalingen en de door de rechtspraak ontwikkelde beginselen van toepassing.
8.3. Op alle rechtsbetrekkingen tussen MEDIAFIX en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
8.4. Voor alle geschillen voortvloeiende uit de rechtsverhouding tussen MEDIAFIX en de klant is, voor zover wettelijk toegestaan, de bevoegde rechter te Keulen, Duitsland, exclusief bevoegd.
8.5 Vertalingen van deze algemene voorwaarden in andere talen hebben uitsluitend een informatief karakter. De enige bindende versie is de in de Duitse taal opgestelde versie.
9 afgiftepunten in België 
